Самоисключение: защита от игровой зависимости

Самоисключение из казино — это добровольная программа, которая помогает людям с игровой зависимостью ограничить доступ к азартным играм. Участники получают юридический запрет на посещение казино, включённых в единый реестр самоисключения. Такие программы действуют в США, Великобритании, Канаде и других странах, предоставляя эффективный инструмент для борьбы с проблемным азартным игроком.

Самоисключение (или добровольное исключение) — это политика, введённая некоторыми государствами и отдельными казино для борьбы с проблемным азартным игроком.

В регионах, где действуют программы самоисключения, человек, осознающий, что страдает от зависимости от азартных игр, может добровольно попросить добавить своё имя в список самоисключения. При одобрении заявки этот человек получает юридический запрет на посещение всех участвующих в программе игорных заведений в пределах действия схемы самоисключения. Если человек из списка самоисключения попытается войти или войдёт в казино, участвующее в программе, его могут арестовать и обвинить в несанкционированном проникновении. Кроме того, любые фишки, жетоны, кредиты или другие выигрыши, находящиеся при нём в момент ареста, могут быть конфискованы или аннулированы.

Участник должен заполнить форму добровольно. Самоисключение также используется как инструмент ответственной игры в онлайн-казино — его предлагают 85,63% казино.

Часто операторы азартных игр обязаны как условие лицензии участвовать в многооператорской схеме самоисключения, а также позволять клиентам исключать себя непосредственно у них.

Программы самоисключения доступны в США, Великобритании, Канаде, Австралии, Южной Африке и других странах.

По мере легализации онлайн-ставок на спорт и онлайн-казино в большем количестве штатов США азартные игры становятся всё более распространёнными в Соединённых Штатах. Для многих людей расширенный доступ к азартным играм может привести к проблемному поведению и в некоторых случаях к развитию игровой зависимости.

Лечение ищет только примерно один из десяти проблемных игроков, что подчёркивает важность наличия эффективных программ лечения для тех, кто обращается за помощью. Программы самоисключения — критически важный инструмент для многих, борющихся с проблемным азартным поведением. Однако важно признать, что в настоящее время имеется ограниченная информация об эффективности самоисключения для различных групп проблемных игроков. По всем США действуют десятки программ самоисключения, управляемых как государственными органами, так и операторами ставок, такими как онлайн-букмекеры и онлайн-казино.

Эффективность

Программы самоисключения помогают некоторым (но не всем) проблемным игрокам играть реже.

Некоторые эксперты утверждают, что казино в целом внедряют программы самоисключения как меру по связям с общественностью, не оказывая реальной помощи людям с проблемой азартных игр. Такая кампания просто «отвлекает внимание от проблемных продуктов и отраслей», по словам Наташи Доу Шулл (Natasha Dow Schull), культурного антрополога из Нью-Йоркского университета и автора книги «Addiction by Design», которая была интервьюирована для канадской программы «The Fifth Estate». Другие эксперты считают, что самоконтроль — это часть личной ответственности игрока, зависимого от азартных игр, как один из аспектов любой терапевтической программы. «Без такого принятия ответственности большая часть эффективности программ самоисключения была бы потеряна», — объяснил один из них.

Существует также вопрос об эффективности таких программ, которые могут быть сложны в применении. В провинции Онтарио (Ontario), Канада, например, программа самоисключения, управляемая государственной корпорацией Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), неэффективна, согласно расследованию телевизионной программы, опубликованному в конце 2017 года. «Игроки, зависимые от азартных игр, … сообщили, что, находясь в списке самоисключения, они регулярно посещали заведения OLG», несмотря на наличие технологии распознавания лиц в казино, согласно Канадской радиотелевизионной корпорации. Журналист CBC, протестировавший систему, смог войти в казино Онтарио и играть в четырёх отдельных случаях, несмотря на то, что был зарегистрирован и сфотографирован для программы самоисключения. Напомнив зрителям, что проблемный игрок должен взять на себя некоторую ответственность после запроса самоконтроля, представитель OLG ответил на вопрос CBC следующим образом: «Мы оказываем поддержку самоисключённым лицам путём обучения нашего персонала, предоставления сдерживающих факторов, использования распознавания лиц, привлечения наших сотрудников безопасности для поиска игроков. Ни один элемент не будет абсолютно надёжным, потому что он не предназначен для этого». Как подтверждает литература OLG, контроль со стороны казино не может быть на 100% надёжным. «Если вы попытаетесь повторно войти в игровое заведение в Онтарио, ваше изображение может быть захвачено камерами и вы можете быть автоматически обнаружены системой безопасности». Расследование в Великобритании в 2019 году выявило ограничения схем самоисключения, когда было обнаружено, что игроки могут обойти исключение, просто изменив адрес электронной почты или букву в своём имени. Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) предложила многоуровневое решение этой проблемы.

GamStop

GamStop — это бесплатная онлайн-схема самоисключения в Великобритании, разработанная для помощи людям с проблемой азартных игр путём ограничения их доступа к онлайн-букмекерским сайтам. С момента запуска в 2018 году GamStop позволяет людям добровольно заблокировать себя на всех азартных веб-сайтах и приложениях, лицензированных в Великобритании, с помощью одного запроса, вместо того чтобы самоисключаться у каждого оператора отдельно.

Комиссия по азартным играм Великобритании сделала участие в GamStop обязательным для всех онлайн-операторов азартных игр в марте 2020 года, интегрировав схему в национальную нормативно-правовую базу в области азартных игр.

Ассоциация британских букмекеров ссылалась на опрос, в котором 83% пользователей GamStop заявили, что это снизило или прекратило их азартные игры, а 71% сказали, что перестали использовать свои назначенные букмекерские сайты после присоединения к схеме. Расследование BBC в 2019 году выявило, что игрок, который самостоятельно зарегистрировался, всё ещё мог играть, изменив свои данные пользователя, например неправильно написав свою фамилию.

Самоисключение из заведений, торгующих алкоголем

Термин «самоисключение» обычно относится к добровольному исключению из игорных заведений. Однако многие предприятия, продающие или подающие алкоголь, также позволяют посетителям делать неформальные запросы на самоисключение. В некоторых местах стандартизированные формы запроса на самоисключение из заведений, торгующих алкоголем, доступны в Интернете, и предприятия обязаны по закону соблюдать действительные запросы на самоисключение.

Как работает самоисключение из казино